Privacy Policy

সর্বশেষ আপডেট: ২৫ ডিসেম্বর, ২০২৫

 

EnglishY আপনার Privacy রক্ষা করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ, দায়িত্বশীল এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করতে অঙ্গীকারবদ্ধ। এই Privacy Policy-তে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে, আপনি যখন আমাদের Website (https://englishy.net/) ব্যবহার করেন, Courses ক্রয় করেন অথবা আমাদের Services গ্রহণ করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা প্রদান করি।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই Privacy Policy-তে বর্ণিত নিয়মাবলীতে আপনার সম্মতি প্রদান করছেন।

 

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি (Information We Collect)

আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য (Personal Information) এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু সাধারণ তথ্য (Non-personal Information) সংগ্রহ করি।

ক) আপনার প্রদানকৃত ব্যক্তিগত তথ্য (Personal Information You Provide) আপনি যখন নিচের কাজগুলো করেন, তখন স্বেচ্ছায় আমাদের তথ্য প্রদান করতে পারেন:

  • Account Register করা।
  • কোনো Course-এ ভর্তি হওয়া বা ক্রয় করা।
  • আমাদের Newsletter বা প্রোমোশনাল অফারে সাবস্ক্রাইব করা।
  • ইমেইল বা সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা।

এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে: 

  • নাম (Full Name)
  • ইমেইল অ্যাড্রেস (Email Address)
  • ফোন নম্বর (Phone Number)
  • বিলিং ও পেমেন্টের তথ্য (Billing/Payment Details যা থার্ড-পার্টি পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে প্রসেস করা হয়)
  • লগ-ইন তথ্য (Login Credentials – ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড)
  • কোর্সে ভর্তির ইতিহাস (Course Enrollment History)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (Automatically Collected Information) আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন আমরা Cookies, Analytics Tools, এবং Server Logs-এর মাধ্যমে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন:

  • IP Address * Browser Type এবং ভার্সন
  • Device InformationOperating System * ভিজিট করা পেজসমূহ এবং ব্যয় করা সময়
  • রেফারেল সোর্স (আপনি কোন সাইট থেকে আমাদের এখানে এসেছেন)

এই তথ্যগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে এবং ইউজার এক্সপেরিয়েন্স বাড়াতে সাহায্য করে।

 

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি (How We Use Your Information)

আমরা সংগৃহীত তথ্যগুলো নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • To Provide Services: আপনাকে কোর্সে অ্যাক্সেস দেওয়া, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সঠিক ডেলিভারি নিশ্চিত করতে।
  • To Process Payments: বিশ্বস্ত থার্ড-পার্টি গেটওয়ের মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট সুরক্ষিতভাবে সম্পন্ন করতে।
  • To Communicate With You: কোর্সের আপডেট, পেমেন্ট কনফার্মেশন এবং প্রোমোশনাল অফার পাঠাতে।
  • To Improve Our Services: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে আমাদের কোর্সের মান বৃদ্ধি করতে।
  • To Ensure Security: জালিয়াতি সনাক্ত করতে, অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে এবং আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।

 

৩. তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ (Information Sharing and Disclosure)

আমরা আপনার প্রাইভেসির প্রতি শ্রদ্ধাশীল। আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরের কারো কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

  • Trusted Service Providers: আমাদের ব্যবসায়িক সহযোগী যেমন—পেমেন্ট প্রসেসর, হোস্টিং প্রোভাইডার এবং অ্যানালিটিক্স টুলস-এর সাথে, যারা তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।
  • Legal Requirements: আইনগত প্রয়োজনে বা আদালতের নির্দেশ থাকলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
  • Business Transfers: প্রতিষ্ঠানের মালিকানা পরিবর্তন বা মার্জারের ক্ষেত্রে ইউজার ডাটা ট্রান্সফার হতে পারে, তবে আপনার প্রাইভেসী অধিকার অটুট থাকবে।

 

৪. ডাটা সিকিউরিটি (Data Security)

আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং বিভিন্ন নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

  • সকল লেনদেনের জন্য Secure Socket Layer (SSL) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার সীমিত (কেবল অনুমোদিত স্টাফরা এটি দেখতে পারেন)।
  • বিশ্বস্ত থার্ড-পার্টি পেমেন্ট প্রসেসর ব্যবহার করা হয় (আমরা ক্রেডিট কার্ড ডিটেইলস সরাসরি স্টোর করি না)।
  • নিরাপত্তার দুর্বলতা খুঁজে পেতে নিয়মিত মনিটরিং করা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য আদান-প্রদান ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করলেও তথ্যের নিরংকুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

 

৫. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি (Cookies and Tracking Technologies)

আমাদের ওয়েবসাইট Cookies ব্যবহার করে যাতে:

  • ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করা যায়।
  • আপনার লগ-ইন তথ্য মনে রাখা যায়।
  • কোর্সের অগ্রগতি ট্র্যাক করা যায়।
  • ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করা যায়।
    আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে Cookies ডিজেবল করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

 

৬. আপনার তথ্যের ওপর আপনার অধিকার (Your Rights Over Your Data)

EnglishY-এর একজন ইউজার হিসেবে আপনার অধিকার রয়েছে:

  • Access Your Data: আপনার তথ্যগুলো দেখার অনুরোধ করা।
  • Update or Correct: কোনো ভুল তথ্য থাকলে তা সংশোধন করা।
  • Request Deletion: আপনার ডাটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা (আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া)।
  • Withdraw Consent: মার্কেটিং ইমেইল বা নির্দিষ্ট কিছু কাজে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করা।

অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন: support@englishy.net.

 

৭. শিশুদের প্রাইভেসি (Children’s Privacy)

EnglishY শিশু এবং প্রাপ্তবয়স্ক—উভয়কেই শিক্ষামূলক সেবা প্রদান করে। ১৮ বছরের নিচের শিক্ষার্থীদের ক্ষেত্রে আমরা অভিভাবকের অংশগ্রহণ এবং সম্মতি প্রয়োজন মনে করি। আমরা ছোট শিক্ষার্থীদের প্রাইভেসির বিষয়ে সচেতন; তাই ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কোনো তথ্য কেবল অভিভাবকের সরাসরি তত্ত্বাবধানেই সংগ্রহ করা হয়, যাতে একটি নিরাপদ শেখার পরিবেশ নিশ্চিত থাকে।

 

৮. থার্ড-পার্টি লিঙ্ক (Third-Party Links)

আমাদের ওয়েবসাইটে অন্য কোনো সাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। মনে রাখবেন:

  • সেই সাইটগুলোর নিজস্ব Privacy Policy রয়েছে।
  • আমরা তাদের কন্টেন্ট বা কাজের জন্য দায়ী নই।
  • সেখানে তথ্য দেওয়ার আগে তাদের পলিসি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দিচ্ছি।

 

৯. ডাটা সংরক্ষণ (Data Retention)

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণই সংরক্ষণ করি যতক্ষণ:

  • এই পলিসিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণে প্রয়োজন হয়।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন করতে হয়।
  • বিরোধ নিষ্পত্তি বা চুক্তি বজায় রাখতে হয়।

 

১০. আন্তর্জাতিক ডাটা ট্রান্সফার (International Data Transfers)

আপনি যদি বাংলাদেশের বাইরে থেকে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তবে আপনার ডাটা বাংলাদেশে বা আমাদের সার্ভিস প্রোভাইডারদের দেশে প্রসেস হতে পারে। আমরা সবখানেই আপনার তথ্যের সঠিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করার পদক্ষেপ নিই।

 

১১. আপনার সম্মতি (Your Consent)

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা কোর্সে রেজিস্ট্রেশন করার মাধ্যমে আপনি এই Privacy Policy এবং আপনার ডাটা সংগ্রহ ও প্রসেসিংয়ের ক্ষেত্রে পূর্ণ সম্মতি প্রদান করছেন।

 

১২. পলিসি পরিবর্তন (Changes to This Privacy Policy)

আইন বা আমাদের সেবার পরিবর্তনের সাথে মিল রেখে আমরা এই Privacy Policy আপডেট করতে পারি। যেকোনো আপডেট এই পেজেই দেওয়া হবে এবং একটি নতুন “Last Updated” তারিখ যুক্ত করা হবে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানিয়ে দেব।

 

১৩. প্রচলিত আইন (Governing Law)

এই Privacy Policy বাংলাদেশের প্রচলিত আইন দ্বারা পরিচালিত। এই পলিসি সংক্রান্ত যেকোনো বিতর্ক ঢাকা, বাংলাদেশের আদালতের আওতাভুক্ত হবে।

 

১৪. যোগাযোগের তথ্য (Contact Information)

প্রাইভেসী পলিসি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

 

EnglishY-এ আপনার আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব। আপনার লার্নিং জার্নি যাতে নিরাপদ এবং ফলপ্রসূ হয়, তা নিশ্চিত করতে আমরা সচেষ্ট। আমাদের সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে, আপনি এই প্রাইভেসী পলিসির শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে একমত হয়েছেন।

EnglishY: Specialized communication and presentation institute transforming English into a powerful tool for leadership, public speaking, and global success.

Quick Links

FAQ

Community

Contacts

EnglishY: Specialized communication and presentation institute transforming English into a powerful tool for leadership, public speaking, and global success.

Quick Links

FAQ

Community

Contacts

Licence: 35/2025-2026, Khulna

© 2025 Copy Right Reserved Englishy Academy | Developed by GrowUp2x